联系方式

名称：FANUC-MITSUBISHI

地址：东莞市寮步镇横坑社区横西二路S117号

如您需要联系第三方维修服务技术支持请联系

手机/微信 18025212569

邮件：admin#fanucmitsubishi.com（请将#替换为@）

当您遇到FANUC系统故障时，为了我们能够更好地在电话中了解和解决您的故障，您需要注意以下这些事儿……

1.故障是在“什么时候”发生的？

- 是在运行时发生的吗？（是在运行几个小时后发生的？）

- 是在通电时发生的吗？

- 故障发生了“几次”？是否只发生过一次？

- 是否发生过多次？（发生频次为：？次/小时，？次/日、？次/月）

2.是在执行“什么样的操作时”发生的？

- 在进行相同操作时，是否发生相同故障？(确认故障的再现性)

- 发生与伺服相关的故障时

a. 是否在进给速度处在低速下和高速下都会发生？

b. 是否在移动特定的轴时发生？(电缆断线的情形)

- 发生与主轴相关的故障时，故障是在通电源时、加速时、减速时、稳定旋转时的哪种情况下发生的？

3.发生了“什么样的故障”？

- 报警显示画面上所显示的报警内容？(务须确认SV 报警、OT 报警、SP 报警发生在“第几轴”。)

4.在向我们联系时

- 请确认下列项目。

a. CNC 装置名称

b. 机床制造商名称、机床的型号

c. CNC 的软件系列／版本

d. 伺服放大器及伺服电机的规格（发生与伺服相关的故障时）

e. 主轴放大器及主轴电机的规格（发生与主轴相关的故障时）

- CNC 装置、伺服／主轴放大器的安装位置请参阅机床制造商发行的安装图。

- 发那科公司的规格以下列所示编号形式予以显示。

a. 伺服／主轴放大器：A06B－□□□□－H□□□

b. 伺服／主轴电机：A06B－□□□□－B□□□